Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Yadira Morales Guerrero (en adelante, "el Sitio", "Nosotros", "Nuestro"), como responsable del tratamiento de datos, recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.naturalmenteenforma.shop.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política detalla las medidas que tomamos para salvaguardar su información.

1. Información que Recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, necesaria para procesar la transacción, que incluye:

Nombre completo.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito/débito, aunque estos suelen ser procesados directamente por nuestras pasarelas de pago seguras como: PayPal, MercadoPago, Stripe, etc. y nosotros no almacenamos el número completo).
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.

Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

2. Cómo Usamos su Información Personal

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, utilizamos esta Información del Pedido para:

Comunicarnos con usted respecto a su compra, estado del envío, etc.
Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios (por ejemplo, boletines informativos si se ha suscrito voluntariamente).

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing).

3. Compartir su Información Personal

Compartimos su Información Personal con terceros únicamente para que nos ayuden a operar el negocio y servirle mejor, como se describe a continuación:

Proveedores de Servicios: Utilizamos empresas externas para realizar funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen el cumplimiento de pedidos (empresas de paquetería como [Ej: DHL, Correos, FedEx]), procesamiento de pagos seguros, servicios de marketing por correo electrónico, y análisis de datos. Estos terceros tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
Analítica Web: Podemos utilizar herramientas como Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cumplimiento Legal: Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos legales.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo para fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre usted.

Utilizamos cookies para entender cómo interactúa con nuestro sitio web, procesar su carrito de compras (mantener los productos mientras navega) y recordar sus preferencias. Puede optar por configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si lo hace, tenga en cuenta que algunas partes esenciales del Sitio (como el proceso de compra) pueden no funcionar correctamente.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra

5. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Nuestro sitio utiliza tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer), el estándar de la industria, para proteger la transmisión de información confidencial, como los datos de pago, durante las transacciones en línea.

6. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros durante el tiempo que sea necesario para cumplir con fines legales, fiscales o contables (por ejemplo, la normativa fiscal suele obligar a conservar facturas durante varios años). Una vez expirados los plazos legales, sus datos serán eliminados o anonimizados.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO y similares)

Dependiendo de las leyes aplicables en su lugar de residencia, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir el derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar que se rectifique o actualice su información personal si es inexacta.
Solicitar que se cancele o elimine su información personal ("derecho al olvido") cuando ya no sea necesaria para los fines descritos.
Oponerse al procesamiento de su información personal para fines específicos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con Yadira Morales Guerrero a través de la información de contacto que figura a continuación.

8. Menores de Edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

10. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea ejercer sus derechos sobre sus datos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@naturalmenteenforma.shop